2012/01/08溝通是合作的第一步

英特爾（Intel）創辦人葛洛夫（Andrew S. Grove）說：「我們溝通有多好，不是決定於我們說得多好，而是別人懂了多少。」（How well we communicate is determined not by how well we say things, but how we are understood.）
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人是很難自己獨立生活的，我們通常需要與許多人接觸，當你與人相處時溝通技巧是很重要的。
溝通的目的不是要別人聽你的話，而是要取得共識。訴說你的想法，傾聽別人的意見。
採取最佳的處理手段才是溝通的目的。過你只是說完你的話就走人，或語帶威脅強迫別人同意。
那就算別人表面同意你，背地裡也可能陽奉陰違。
對於不願意溝通的對方，我們只好使用強制的手段讓對方好好地坐下來，不然就是讓別人去跟他溝通。
這兩種方法都各有優缺，不面對的談話，可以較委婉地表達自己的意思，但可能讓人覺得沒誠意或傳達者可能誤傳。
反之，可以面對面得知對方的語氣，探究其想法，但會讓人覺得你太過強勢。